La qualité

Chez Topnet, une question nous obsède. Comment allons-nous vous garder satisfait ? Et notre solution nous obnubile : le mode résultat. C’est qu’il est implacable, le résultat. Alors on fait tout pour qu’il soit impeccable. Nos services se suivent et se déclinent : points de situation des actions correctives, plateforme online pour traquer la qualité, force de proposition et de conseils pour optimiser le cahier des charges, etc.

Mais garder un client satisfait c’est aussi :

-        privilégier le contact direct et l’écoute
-        faire preuve de disponibilité et de souplesse, de sérieux et de fiabilité dans l’exécution des tâches
-        utiliser un équipement approprié
-        offrir des délais et des prix compétitifs - et respectés
-        disposer d’une équipe de choc

La qualité est donc le fruit d’une culture d’entreprise qui privilégie la prévention, l’initiative, l’amélioration continue, l’esprit d’équipe. Et le client. CQFD.